Acessibilidade

Ouvidoria

O Sistema de Ouvidoria da Secretaria de Infraestrutura (Seinfra) foi criado com o objetivo de auxiliar a comunicação entre a Secretaria e a população em geral. Com embasamento na Lei 13.640/2017 de participação, proteção e defesa dos usuários dos serviços públicos.

Sua função é contribuir para um acesso mais simples e rápido aos serviços prestados, informando os prazos, canais e formas de atendimento.

As atividades da ouvidoria não se resumem a receber e encaminhar o que chega. A partir das informações trazidas pelos cidadãos, a ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão. Acesse a Carta de Serviços aqui.

Ouvidora: Mikaelen Sarina Batista Valente

 

 

Para Acesso à Informação: https://acessoainformacao.am.gov.br/

Acesse para Ouvidoria: https://sistema.ouvidorias.gov.br/

Email: ouvidoria@seinfra.am.gov.br

WhatsApp: (92) 99263 – 0198


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